Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, diesen an uns zurückzusenden. Im Folgenden finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Rückgabeprozess und den Bedingungen für eine Rückerstattung.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns BOXERWERKSTATT, Maderspergergasse 26; 3040 Neulengbach, boxerwewrkstatt@gmail.com, +43.664.99169825 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Kosten der Rücksendung:

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Zustand der zurückgesandten Waren

Bitte beachten Sie, dass wir nur ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel zurücknehmen können. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und alle Etiketten müssen noch angebracht sein.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Artikel).

Ebenso ausgeschlossen sind versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Kontakt für Rückfragen

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung oder dem Status Ihrer Rückerstattung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter boxerwerkstatt@gmail.com oder telefonisch unter +43.664.99169825. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Versandkosten innerhalb Österreichs

Für Lieferungen innerhalb Österreichs berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,03 Euro pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 100 Euro ist der Versand für Sie innerhalb Österreichs kostenlos.

Lieferzeiten

Ihre Bestellung ist uns wichtig. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

•Standardversand: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 Werktage nach Zahlungseingang.

•Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht sofort lieferbar sein und sich die Lieferzeit verzögern, werden wir Sie umgehend darüber informieren.