Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos oss. Skulle en vara inte uppfylla dina förväntningar kan du naturligtvis returnera den till oss. Nedan hittar du all viktig information om vår returprocess och villkoren för återbetalning.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag då du, eller en tredje part annan än transportören och som du angett, får de sista varorna i fysisk besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss, BOXERWERKSTATT, Maderspergergasse 26; 3040 Neulengbach, boxerwewrkstatt@gmail.com , +43.664.99169825, genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev skickat med post eller e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal.

För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar in din anmälan om att du utövar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av återkallelsen

Om du frånträder detta avtal återbetalar vi dig alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du har valt en annan leveranstyp än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal.

För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats med dig; du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter för denna återbetalning.

Vi kan neka återbetalning förrän vi har mottagit varorna tillbaka eller du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast.

Retur av varor

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än fjorton dagar från den dag då du meddelar oss att du frånträder detta avtal. Fristen är uppfylld om du skickar varorna innan fjortondagarsperioden har löpt ut.

Kostnader för returfrakt:

Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Skicket på de returnerade varorna

Observera att vi endast accepterar returer av oanvända, otvättade och oskadade varor. Varorna måste vara i originalskick och alla etiketter måste fortfarande vara påsatta.

Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att testa deras skick, egenskaper och funktionalitet.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vilkas tillverkning ett individuellt val eller en specifikation från konsumentens sida är avgörande eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov (t.ex. personliga artiklar).

Förseglade varor som inte kan returneras av hälsoskydds- eller hygienskäl om deras försegling har tagits bort efter leverans är också undantagna.

Kontakta för förfrågningar

Om du har några frågor angående din retur eller statusen för din återbetalning, tveka inte att kontakta oss. Du kan nå oss via e-post på boxerwerkstatt@gmail.com eller via telefon på +43 664 99169825. Vi hjälper dig gärna!

Fraktkostnader inom Österrike

För leveranser inom Österrike debiterar vi en fast fraktavgift på 5,50 euro per beställning.

Leveranstider

Din beställning är viktig för oss. Vi strävar efter att behandla och skicka alla beställningar så snabbt som möjligt.

•Standardfrakt: Leveranstiden är vanligtvis 5 arbetsdagar efter mottagen betalning.

•Observera att det inte sker några leveranser på söndagar och helgdagar.

Skulle en vara i undantagsfall inte vara omedelbart tillgänglig och leveranstiden försenas, kommer vi att informera dig omedelbart.